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陈红美:对待工作常怀“细心、真心和责任心”

时间:2016-05-18   来源:

 

【导读】她如水般温婉,如月般柔情,如茶般淡雅令人印象深刻。2001年参加工作的她一直从事护理工作,15年的沉淀,少女般的含蓄、内敛依然没有褪去,而增加的是她身上越挑越重的担子,以及面对患者的疾病越来越精准的判断。她,是广州长安医院2015年度护士陈红美,始终坚定践行南丁格尔精神,用属于她的“三颗心”帮助数以万计的不孕不育患者迎来新生。

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用“三颗心”帮助患者迎来“春暖花开”

谈到十五年来的护理工作,陈红美说自己不过是“踏踏实实做好了本分之事”,但这句轻描淡写的背后,却是无数个日日夜夜的随时待命。家住医院附近的她,无论何时发生紧急情况都会在十分钟内赶到;因护理技术过硬,她参与完成了广州长安医院多台疑难手术;对于过往的每个病人,陈红美都会对病情予以详细记录并悉心整理归档,以做定期回访……

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于旁人看来,一说话就满面笑容的陈护士让人特别亲切,而她坦言,微笑似乎已成为一种职业习惯——“因为平日无论在护士站还是病房,免不了要跟病人打招呼或者解答问题,我们态度好一点,他们心里也会踏实些”。陈红美不止在工作中这样做,她更是将维护护患关系心得分享,在级杂志《医学信息》发表论文《不孕不育专科医院的护患冲突与沟通》,给予医护人员关于护患关系的全方位指导。

在很多病友眼中,护理做得耐心细致的陈红美虽不是亲人,却胜似亲人。2015年11月,我院收治一名需要手术治疗患者,经过医护人员的团结协作,手术完成得特别成功,而让人意外的状况却出现了:手术当晚该患者出现了术后尿潴留,陈红美了解到这一情况后时间赶到医院,经过情况了解和检查确定该患者是因为膀胱颈挛缩导致尿潴留,主要的结症还是在于患者紧张的心情。面对痛苦的病人、焦虑的家属,陈红美首先通过心理干预引导病人,然后用推拿按摩手法辅助,终陈红美的镇定让患者也忘却了紧张,医患双方完美的配合成功解决了这一突发状况,获得病人及家属赞叹——“护士是美的天使”!

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有人说,在不孕不育医院工作是很有成就感的,可以亲身见证生命的奇迹;有人说,不孕不育医院的医护人员是个精英部队,医护人员的素质都非比寻常。因为与普通医院相比,不孕不育的患者更加脆弱,病情也复杂多变不稳定。“有很多患者可能经过数年坎坷求医,已经濒临绝望,心理的焦虑除了医生的安抚也要通过护士的开导来满足。”陈红美说,患有不孕不育的每一位患者都让我看到了面对疾病的无力感,他们都期待春暖花开,期待自己顺利诞下一个可爱的宝宝。而我们作为在院诊疗期间陪伴他们多的人,必须具备“三颗心”:细心、真心、责任心,这样才能驱走他们心理和身体的病魔,迎来春天。

当践行公益的“排头兵”

“救死扶伤”是医务工作者的天职,广州长安医院经常组织去往山区贫困家庭送健康、探访帮助孤寡老人检查身体、定期走进社区义诊等公益活动。而这些公益活动中,陈红美往往是不惧辛劳的“排头兵”:她或是为老人测量血压,或帮助孤寡老人推拿按摩,或动手为行动不便的老人打扫卫生……如果碰到血压高的老人,陈红美轻声细语的说着注意事项并给出中肯的建议;帮助老人按压穴位时,脸带微笑的问着“阿公阿嬷”们的感受,和风细雨的态度让老人们直呼“这么好的女孩怎么不是我家阿女?”

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哪家阿公的血糖要控制,哪家阿嬷的风湿要护理,她都一一铭记在心,假日里陈红美时常去探访这些老人,为他们讲解定期检查身体的重要性,鼓励老人树立积极乐观的生活态度,养成健康的生活习惯。除了这些,陈红美还将自己的电话号码留给这些有需要的老人。假日里的一声问候,平时的一些健康指导,有需要时时间出现,陈红美所做的点点滴滴都让这些老人倍感暖心。

是护理团队的“知心人”

从2001年至今,作为一名经验丰富的“老”主管护师,陈红美紧抓护理质量,严格把关护理安全,同时更喜欢站在他人的角度换位思考,被同事们亲切地唤作“知心暖女”。

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三年前,团队里有个“90后”小姑娘偶发心理问题,陈红美细心观察发现后及时进行沟通,不仅特意带她去找心理专家问诊,还日日叮嘱其按时吃药。姑娘痊愈后写了满满10页的信感谢“知心姐姐”的开导、照顾与关爱。看到同事日渐恢复了往日的开朗,陈红美也很欣慰。

“我不是那种张扬的性格,也不喜欢以我为中心。在工作中,每个人的想法都有道理可循,学会倾听,从善如流,才是解决问题的好路径”,在被问及与团队相处的经验时,陈红美如是说道。

与陈红美的交流中真切感受到的是她对广州长安医院满满的自豪与归属感。她笑言,“因为这里就是我的另一个家啊!”陈红美说,她愿作一滴水,滋润脚下这方土地。然而,正是这样无数滴水,才汇成了长安精神的二十年金字招牌。

 

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